Тюменский Роспотребнадзор подвел итоги горячей линии по парфюмерной продукции

С 7 по 18 февраля 2022 года в рамках проведения Всероссийской горячей линии по вопросам качества и безопасности парфюмерно-косметической продукции специалистами Управления Роспотребнадзора и ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в Тюменской области" были даны 178 консультаций по вопросам действующих в настоящий момент нормативно-правовых актах, устанавливающих обязательные требования в отношении парфюмерно-косметической продукции.

Потребителей интересовали вопросы, связанные с покупкой, обменом и возвратом парфюмерно-косметических товаров, приобретенных непосредственно в магазинах и дистанционно. Также жители региона задавали вопросы об особенностях приобретения товаров в социальных сетях и возможных последствиях в случае приобретения продукции ненадлежащего качества.

Некоторые граждане интересовались вопросом возможности ознакомления, например, с запахом духов (туалетной воды, одеколона), является ли это обязанностью продавца (то есть должен ли продавец иметь пробники). Всем обратившимся гражданам даны консультации, в том числе, о безопасном и правильном выборе парфюмерно-косметической продукции, о необходимости наличия маркировки на парфюмерно-косметической продукции и о невозможности ее обмена в соответствии со статьей 25 Закона "О защите прав потребителей", если она надлежащего качества.