Жителю Среднего Урала пришлось через суд возвращать деньги за пластиковые окна

В Консультационный пункт по защите прав потребителей Ирбитского филиала ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области" обратился житель г. Тавды за оказанием помощи в защите потребительских прав.

2 августа 2021 г. между гражданином и ООО "Альянс" был заключен договор об изготовлении пластикового окна и балконной двери на общую сумму 38 948 рублей. При оформлении заказа в устной форме потребитель обговорил с представителем фирмы, что установка планируется в квартире, на которую оформление сделки не завершено, но представитель ООО "Альянс" предложил оформить договор сразу, поскольку планировалось повышение цены и в дальнейшем сумма договора была бы выше. Экземпляр договора на руки потребителю выдан не был, но устно ему пояснили, что изготовление заказа займет две-три недели. Впоследствии в регистрации собственности гражданину было отказано, и как следствие отпала необходимость в исполнении указанного договора.

5 августа 2021 года потребитель обратился в офис с просьбой расторгнуть договор, но получил отказ. На следующий день гражданин обратился к ответчику с письменной претензией, но вновь получил отказ. ООО "Альянс" ссылалось на то, что заказ уже изготовлен и ожидается его доставка из Екатеринбурга. Поскольку в добровольном порядке удовлетворить свои законные требования потребитель не смог, он обратился в консультационный пункт Ирбитского филиала за получением помощи в подготовке искового заявления.

Рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело о расторжении договора об оказании услуг и возврате денежных средств, взыскании неустойки и компенсации морального вреда суд вынес определение о прекращении производства по делу, поскольку представитель ответчика в судебном заедании заявил ходатайство о заключении мирового соглашения с истцом, по условиям которого Ответчик обязуется перечислить на счет Истца 30 000 рублей, а истец отказывается от других требований.  Денежные средства перечислены на расчетный счет истца.