В Екатеринбурге оштрафована юридическая фирма. Некачественно оказали услуги, обманув потребителя

В Центральный Екатеринбургский отдел Управления Роспотребнадзора по Свердловской области обратилась жительница Екатеринбурга с жалобой на действия ООО "Гарант". В обращении было указано, что в октябре 2020 года женщина решила оформить опеку над своим внуком, одновременно лишив родительских прав его отца. Для решения вопроса потребитель обратилась в ООО "Гарант". Она подписала с организацией договор на оказание юридических услуг, в который входила подготовка проекта искового заявления в суд о лишении родительских прав, обращение в опеку, подготовка жалоб в прокуратуру и Уполномоченному по правам ребенка.

Потребитель в полном объёме оплатила сумму по договору (28300 рублей) и через несколько дней по акту приема-сдачи оказанных услуг получила подготовленные документы. Ознакомившись с документами, екатеринбурженка увидела, что, подготовленные для различных органов власти, они были абсолютно идентичны. Позже, ознакомившись с установленным порядком оформления опеки, женщина поняла, что в соответствии со статьей 70 Семейного кодекса РФ, она изначально не обладала установленным законом процессуальным статусом для предъявления иска на лишение родительских прав. Однако при подписании договора юристы ООО "Гарант" ее об этом не предупредили.

Посчитав, что юридическая фирма просто воспользовалось её недостаточной юридической грамотностью и оказало ей дорогостоящие услуги ненадлежащего качества, потребитель обратилась к руководству организации с претензией по качеству оказанных услуг и просьбой вернуть денежные средства, уплаченные по договору. Однако в возврате денег ей было отказано.

Тогда свердловчанка обратилась с жалобой в Центральный Екатеринбургский отдел Управления Роспотребнадзора по Свердловской области, специалисты которого, проанализировав приложенные к обращению документы, установили в деятельности юридической фирмы нарушения прав потребителей при оказании юридических услуг. В отношении ООО "Гарант" был составлен протокол об административном правонарушении по ч. 2 ст. 14.7 Кодекса об административных правонарушениях "Обман потребителей". С учетом того, что данная юридическая компания уже привлекалась в 2021 году к административной ответственности за подобное правонарушение, фирма была  привлечена к административному наказанию в виде штрафа в размере 250 тысяч рублей.

Не согласившись с вынесенным постановлением в части размера административного штрафа, ООО "Гарант" обратилось с соответствующим заявлением в Арбитражный суд Свердловской области, который посчитал возможным снизить размер наложенного на общество с ограниченной ответственностью штрафа на 50%, то есть на 125 тысяч рублей.

Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора оспорил это судебное решение в Семнадцатом Арбитражном апелляционном суде, который отменил решение Арбитражного суда Свердловской области по данному делу и полностью отказал ООО "Гарант" в заявленных требованиях, признав постановление административного органа о назначении штрафа в размере 250 тыс. законным. Редакция нашего издания продолжит следить за недобросовестными участниками рынка юридических услуг и будет информировать своих читателей о происходящем.