Почта России наказана за навязывание страховки

В Качканарский отдел Управления Роспотребнадзора по Свердловской области поступило обращение с информацией о навязывании операторами в отделении почтовой связи (АО "Почта России", г. Кушва, ул. Привокзальная, д. 1), услуг страхования при оплате жилищно-коммунальных услуг. На основании поступившей информации в отношении АО "Почта России" было инициировано проведение административного расследования.

В ходе административного расследования факты, указанные в письменном обращении, нашли свое подтверждение. Надзорным органом было установлено, что АО "Почта России" при приеме платежей за жилищно-коммунальные услуги допускает нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемой услуге страхования жилого помещения, об исполнителе, а также допускает включение в договор условий, ущемляющих права потребителя, установленные законодательством о защите прав потребителей.

Полис страхования жилого помещения стоил 45 рублей и действовал в течение месяца. В чеке выданном потребителю имелась обрывочная информация об услуге страхования – номер договора, период охлаждения по договору в 14 дней, период страхования. При этом отсутствовали условия страхования, а также информация о виде страховки. За допущенные нарушения юридическое лицо было привлечено к административной ответственности, предусмотренной ч. 1 и ч. 2 ст. 14.8 Кодекса об административных правонарушениях РФ было назначено наказание в виде штрафа в размере 10000 рублей.

Не согласившись с вынесенным административным органом постановлением, юридическое лицо обратилось в Арбитражный суд Свердловской области с заявлением о признании незаконным и отмене постановления о назначении административного наказания. Арбитражный суд Свердловской области в удовлетворении заявленных требований отказал. С целью устранения выявленных нарушений АО "Почта России" выдано предписание о прекращении нарушения прав потребителей. Предписание находится на контроле Качканарского отдела Управления Роспотребнадзора по Свердловской области.