сентября 4, 2024 4:20 pm
Челябинск
Тюменский районный суд частично удовлетворил исковые требования Александра Т. к ООО "Регион Туризм" и обязал предприятие не позднее 31 декабря текущего года вернуть мужчине более 150 000 рублей, потраченных им на приобретение турпутевки и взыскал с ООО в доход местного бюджета 4 000 рублей госпошлины, а также 15 000 рублей на оплату услуг представителя в суде.
Как стало известно из материалов гражданского дела, в прошлом году Александр купил путевку в Турцию продолжительностью 8 ночей на себя, супругу, сына и дочь с перелетом "Тюмень-Анталия-Тюмень", размещением в отеле Rubi Hotel 5 звезд, трансфером, медицинским страхованием и питанием "AL" (все включено).
В связи с глобальным распространением короновирусной инфекцией (COVID-19), в мире обострилась эпидемиологическая обстановка и многие государства (в том числе и Турция) закрыли свои границы для туристов. По этой причине мужчина 17 июля заключил с турагентом дополнительное соглашение на перенос срока тура до нормализации обстановки и открытия границ.
По дополнительному соглашению, деньги, оплаченные за туристский продукт, должны были находится на депозите туроператора до нормализации ситуации и согласования нового тура. Туроператор обязался учесть эти деньги в качестве оплаты перебронированной путевки на новый период заявки.
Гарантийными письмами от 17 июля, 5 сентября 2020 года туроператор ООО "Регион Туризм" известил туристов о переносе их денег в рублях по фиксированному курсу на день оплаты аннулированной заявки. Однако, после подписания дополнительного соглашения 8 февраля 2021 года турагент в телефонном разговоре сообщил Александру о необходимости внести дополнительную плату за турпутевку. А в противном случае пригрозил изменить категорию отеля с 5 звезд на 3.
Такой расклад не устроил Александра. Еще одним поводом для отказа от туристского продукта послужило и предложение турагента вылететь из аэропорта Рощино в Анталью по документам без названия и подписи турагента. Чтобы вернуть свои деньги и взыскать с турфирмы компенсацию морального вреда, он поспешил отказаться от путевки и обратился в суд.
По результатам рассмотрения дела Тюменский районный суд установил, что ответчик не исполнил принятые на себя обязательства, а истец не смог с семьей получить туристические услуги на протяжении длительного времени. Решение суда пока не вступило в законную силу.
