С проблемами столкнулись клиенты, чьи ценные бумаги были переведены в "Альфа-Банк"

Фото: скрин-шот экрана смартфона от нашего читателя

Один из читателей Информационного агентства "Уральский Инсайдер" обратился к нам с интересной проблемой: из-за санкций, введенных Западом в отношений некоторых российских банков, ценные бумаги, находящиеся на брокерских счетах клиентов ряда банков, были переведены в АО "Альфа-Банк". 

Официальные извещения о переводах ценных бумаг клиенты, например, банка "ВТБ", начали получать 17 марта текущего года. В конце марта клиентам ВТБ брокера были направлены уведомления о том, что перевод ценных бумаг и денежных средств завершен. От "Альфа-Банка" клиентам также пришло уведомление о том, что брокерский счет открыт и к нему можно получить доступ.

При этом, до сих пор, спустя практически две недели, наш читатель не может получить доступ к брокерскому счету АО "Альфа-Банк". "По инструкции я должна скачать приложение, запросить доступ, ввести свои данные и получить логин и пароль для входа в "Личный кабинет". Я все так и делаю, но мне приходит уведомление с текстом "Мы не нашли информации о вас в системах банка" - рассказала наша читательница и выслала в подтверждение скриншот экрана мобильного телефона.

В связи с чем возникла указанная проблема - пока не известно. Наша читательница сказала, что пытается получить какой-то ответ от службы поддержки АО "Альфа-Банк", обращаясь по электронной почте, но пока никаких пояснений она не получила, кроме подтверждения того, что счет на ее имя в банке открыт. Наше информационное агентство подготовит запрос в пресс-службу Альфа-Банка и проинформирует своих читателей об ответе банка.

Уважаемые читатели, если Вы или Ваши знакомые столкнулись с такой же проблемой - просим Вас обращаться к нам любым удобным для Вас способом.