Жительница Перми обратилась к ИП Абдуллаевой В.А. (г. Пермь, ул. Осинская, д. 7) за бесплатной юридической консультацией, по результатам которой заключила три договора и была обманута. Обращаясь за квалифицированной юридической помощью и заплатив 140 тысяч рублей, потребитель надеялся на получение качественной услуги, отвечающей потребительским свойствам и целям.
Фактически, заключенные договоры не имеют потребительской ценности. Заключая договоры с потребителем, предметом которых является изготовление документов, не имеющих юридического смысла и значения, а равно потребительской ценности, ИП ввел потребителя в заблуждение относительно того, что с помощью указанных документов могут быть разрешены спорные ситуации.
За введение потребителя в заблуждение ИП Абдуллаева В.А. привлечена к административной ответственности по ч. 2 ст. 14.7 КоАП РФ (введение в заблуждение) с назначением наказания в виде административного штрафа в размере 12 000 рублей. Не согласившись с вынесенным решением, ИП Абдуллаева В.А. обжаловала постановление в Арбитражный суд Пермского края, а также в Семнадцатый апелляционный арбитражный суд.
Обе инстанции поддержали доводы Управления и признали законность вынесенного решения. С целью возврата денежных средств за некачественно оказанную юридическую услугу потребитель также обратился с исковым заявлением в суд. Судья Пермского краевого суда принял во внимание Постановление Управления и удовлетворил требования потребителя. В пользу обманутой жительницы Перми по решению суда взыскано около 170 тысяч рублей.