Курганский Роспотребнадзор подвел итоги работы с обращениями граждан за 11 месяцев 2021 года

За 11 месяцев 2021 года Управлением Роспотребнадзора по Курганской области рассмотрено 2778 обращений граждан. Обращений, поступивших по каналам электронной связи, от граждан за январь-ноябрь 2021 года рассмотрено 1575. По телефону "горячей линии" за январь - ноябрь в адрес Управления поступило 4056звонков от граждан.

Из 2778 поступивших обращений граждан 1127 или 40,5 % приходится на нарушение санитарного законодательства, 1372 или 49,4 % - на нарушения прав потребителей, 279 или 10,1%-прочие

Основная тематика поступивших обращений выглядит следующим образом.

В области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения:

-  условия проживания в жилых помещениях – 234 (20,8 %);

- по вопросам охраны окружающей среды (загрязнения окружающей среды, сбросы, выбросы, отходы) – 292 (25,9 %);

- вопросы эпидемиологического надзора – 85 (7,6 %);

- пищевые продукты, пищевые добавки, продовольственное сырье – 86 (7,6 %);

- качество питьевой воды, питьевое водоснабжение населения – 79 (7,0 %);

- условия воспитания и обучения – 41 (3,6 %);

- об организации питания населения – 25 (2,2 %);

-  по другим вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия – 285 (25,3%).

В области защиты прав потребителей:

- в сфере розничной торговли – 576 (42,0 %);

- в сфере жилищно-коммунальных услуг – 180 (13,1 %);

- в сфере транспортных услуг – 132 (9,6 %);

- в сфере деятельности на финансовом рынке – 96 (7,0 %);

- услуг связи – 77 (5,6 %);

- медицинские услуги – 30 (2,2 %);

- по другим вопросам в сфере защиты прав потребителей – 281 (20,5 %).

Ежедневно по средствам телефонной связи специалисты Управления Роспотребнадзора по Курганской области дают гражданам устные консультации. Также в пресс-службе ведомства сообщили, что за консультацией можно обратиться в Единый консультационный центр Роспотребнадзора 8-800-555-49-43 (по России звонок бесплатный, круглосуточно и без выходных дней).