Продолжаются судебные баталии пациентки с Новой больницей в Екатеринбурге

16 сентября 2024 в Верх-Исетском районном суде Екатеринбурга состоялось очередное заседание по иску пациентки к "Новой больнице". Напомним, ранее мы рассказывали о том, что пациентка данного лечебного учреждения получила серьезную травму на скользком полу поликлиники в январе 2023 года, а ООО МО "Новая больница" не только не принесло своей пациентке никаких извинений, но еще и обратилось в органы полиции, когда Наталия в порядке реализации своих гражданских прав стала представлять суду необходимые по делу доказательства.

Итак, на данный момент нашему агентству стало известно следующее. На вопрос суда о возможности заключения мирового соглашения представитель ООО МО "Новая больница" ответила категорическим отказом. При этом падение истца в помещении ООО МО "Новая больница" не только не оспаривается ответчиком, но и подтверждено показаниями свидетеля, вызванного в суд самой же стороной ООО МО "Новая больница"! Наличие скользкого пола в зимний период времени в помещениях ООО МО "Новая больница" подтверждено тем же свидетелем и зафиксировано в аудиопротоколе.

В судебном заседании 16 сентября представитель ООО МО "Новая больница" признала, что качеством их работы и качеством обслуживания довольны далеко не все пациенты. Так, представителем "Новой больницы" лично суду были представлены письменные пояснения и доказательства того, что в Екатеринбурге количество пациентов, довольных работой данного лечебного заведения, примерно столько же, сколько и недовольных. Согласитесь, когда работой компании довольна половина посетителей, тут есть над чем задуматься.

В деятельности самой "Новой больницы" происходят и иные странные вещи. Старший администратор данного медицинского учреждения, будучи свидетелем сообщила суду о том, что, оказывается, сотрудники регистратуры ООО МО "Новая больница" решили для себя возможным в отношении части пациентов "делать пометочки, если человек импульсивный, агрессивный, чтобы лишних вопросов не задавать…". С вопросом о том, на каком основании сотрудники регистратуры "Новой больницы", не будучи медицинскими работниками, взяли на себя право делить пациентов на группы (одни с "пометочками", другие – без них), Наталия обратилась в органы Росздравнадзора.  

По мнению заявителя, "своим поведением сотрудники ООО МО "Новой больница" демонстрируют избирательный подход к пациентам. Подход работы регистратуры "Новой больницы" с "пометочками" нарушает принцип равенства граждан, гарантированный статьей 19 Конституции России, отмечает заявительница. ООО МО "Новая больница" полностью игнорирует соблюдение этических и моральных норм, уважительного отношения к пациенту, установленных ст. 6 Федерального закона от 21.11.2011 N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" - жалоба в Территориальный орган Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения по Свердловской области (Территориальный орган Росздравнадзора по Свердловской области).

Разный подход демонстрирует ООО МО "Новая больница" в вопросе оказания услуг "платным" пациентам и пациентам по системе добровольного медицинского страхования (материалы дела есть в распоряжении редакции - прим. ред.). Фактически, в лечебном учреждении присваиваются различные ярлыки пациентам, о чем без стеснения сообщают в открытом судебном заседании уполномоченные лица "Новой больницы". В этой связи полагаем, что в вопросе должен разбираться Минздрав, причем не областной, а Федеральный.

По результатам судебного заседания по данному делу 16 сентября было вынесено определение о назначении судебно-медицинской экспертизы, производство по иску Наталии к ООО МО "Новая больница" приостановлено. Печально, что пациенты, приходя за помощью в лечебное учреждение выходят оттуда с травмами. "Новая больница" могла бы относиться к своим посетителям по-человечески, принеся извинения, но почему-то они выбирают путь конфликта. Скоро наше агентство опубликует еще один материал. Тогда дело между пациентом "Новой больницы" и лечебным учреждением окончилось мировым соглашением, но нервов было потрачено очень много.

Оставайтесь в курсе последних событий с нами, подписывайтесь

• на наш канал в "Телеграмм";
• на нашу группу во "ВКонтакте";
• на наш канал в Яндекс.Дзен.