На Среднем Урале Роспотребнадзор наказал недобросовестных юристов

Жительница города Екатеринбурга обратилась в Управление Роспотребнадзора по Свердловской области по факту нарушения прав потребителей, допущенных ИП Хуснутдиновым А.Р. при заключении договора на оказание платных юридических услуг. В обращении потребитель просила провести проверку в отношении ИП Хуснутдинова А.Р., осуществляющего свою деятельность от имени Регионального центра правовой поддержки "Свой защитник" (г. Екатеринбург, ул. Радищева, д. ба, офис 270б, тел.: 300-98-52, 300-90-22) по факту нарушения действующего законодательства.


У потребителя возникла необходимость получить консультацию в сфере закона "О защите прав потребителей". Введя в интернете в строке поиска запрос "телефон горячей линии Роспотребнадзора", потребитель вышла на сайт ИП Хуснутдинов А.Р. Потребитель позвонила по указанному на сайте телефону и записалась на консультацию на тот же день. На консультации потребителя заверили, что "Свой защитник" работает с Роспотребнадзором, поскольку там нет своих юристов.


Согласно информации, размещенной на сайте, ИП Хуснутдинов А.Р. оказывает бесплатную юридическую помощь и ее оказание производится в рамках Федерального закона "О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации". На своем сайте ИП Хуснутдинов А.Р. использует государственные символы-гербы России, Москвы, ИФНС, ФССП, что противоречит действующему законодательству. Использование государственных символов вводит в заблуждение обращающихся за юридической помощью, создавая впечатление, что помощь оказывается государством.


На консультации сотрудник ИП Хуснутдинова А.Р. убедил потребителя, что единственный выход разрешения ее вопроса – это обращение в суд. При этом в нарушение статей 8 и 10 Ф3 "О защите прав потребителей" потребителю не предоставили информацию, которая являлась для потребителя существенной и повлияла бы на решение о заключении договора. После консультации и оплаты услуг в размере 100%, потребитель поняла, что стоимость подготовки документов, чрезмерно завышена, что свидетельствует о заключении сделки на невыгодных условиях. 


Поняв, что при заключении договора ее ввели в заблуждение, она в тот же день потребитель вернулась в офис "Свой защитник" и написала заявление о расторжении договора и о возврате денег. Индивидуальный предприниматель в расторжении договора и возврате денежных средств отказал. Управлением Роспотребнадзора по Свердловской области на основании обращения потребителя в отношении ИП Хуснутдинова А.Р. проведено контрольно-надзорное мероприятие, ИП привлечен к административной ответственности за нарушение прав потребителей.


Одновременно потребитель самостоятельно обратилась в суд с иском о защите прав потребителей. В Управление Роспотребнадзора по Свердловской области от истца поступило заявление о даче заключения по делу в соответствии со ст. 47 Гражданского процессуального кодекса России. Специалистами Управления Роспотребнадзора по Свердловской области было подготовлено заключение в суд. В дальнейшем сотрудники Управления Роспотребнадзора приняли участие в судебном заседании в качестве представителя истца (потребителя).


Дело было рассмотрено мировым судьей судебного участка № 3 Верх-Исетского судебного района города Екатеринбурга. По решению суда требования потребителя были удовлетворены частично, уменьшена сумма морального вреда и всего в пользу потребителя присуждено 72 тысячи рублей. Решение суда вступило в законную силу (дело № 2-2793/2021).

Оставьте комментарий

Оставьте первый комментарий

* Meta, Facebook, Instagram - признаны в России экстремистскими организациями и запрещены.

марта 2024
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31