марта 17, 2021 12:11 pm
Екатеринбург
В марте прошлого года Евгения Б. приобрела в офисе "CORAL travel" в Екатеринбурге тур в Стамбул на двух человек, за который заплатила 61 002 рубля. Туроператором, формирующим продукт, являлся ООО "ПЕГАС Екатеринбург". Отдых был запланирован на апрель. Незадолго до вылета в СМИ и на официальных сайтах органов государственной власти была опубликована информация Оперативного штаба по предупреждению завоза и распространения новой коронавирусной инфекции на территории РФ.
В распространенной информации сообщалось о том, что в соответствии с решением Оперштаба с 15.04.2021 по 01.06.2021 временно ограничено регулярное и нерегулярное пассажирское авиасообщение между Российской Федерацией и Турцией. Женщина посчитала, что опубликованная информация являлась свидетельством угрозы безопасности жизни и здоровья туристов в связи с ухудшением ситуации по заболеванию в Турции.
Евгения Б. оформила заявление в адрес турагента о расторжении договора и возврате уплаченных денежных средств. Турагент направил заявление оператору, а последний заявил, что не готов возвращать уплаченные за путевки деньги, и предложил екатеринбурженке воспользоваться иными турами, информация о которых размещена на его официальном сайте. Женщина была готова рассмотреть альтернативное направление отдыха, однако подходящий вариант ей подобран не был.
В мае, не дождавшись денег за тур, Евгения направила заявление о расторжении договора и возврате уплаченных денежных средств теперь уже в адрес туроператора. Из всей суммы оператор вернул 4 063 рубля с учетом понесенных им расходов. Денежные средства в указанном размере были перечислены на банковский счет Евгении.
Женщина была вынуждена обратиться с иском в Чкаловский районный суд Екатеринбурга, в котором просила взыскать с ООО "ПЕГАС Екатеринбург" 56 936 рублей, уплаченные за путевки, проценты за пользование чужими денежными средствами, 10 тысяч рублей компенсации морального вреда, штраф, а также судебные расходы в размере 5 002 рубля. Помимо этого истец просила расторгнуть договор.
Решением суда первой инстанции исковые требования были удовлетворены частично. Договор был расторгнут. Также был признан недействительным пункт договора, гласивший, что в случае отказа или запрета госорганов РФ на выезд туристов заказчик обязуется компенсировать турагенту и/или туроператору фактически понесенные расходы, возникшие в связи с исполнением настоящего договора. С ООО "ПЕГАС Екатеринбург" взыскана стоимость тура в размере 56 936 рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 322 рублей, 3 тысячи рублей компенсации морального вреда, штраф – 30 129 рублей, а также расходы на оплату услуг представителя в размере 5 002 рублей.
Ответчик не согласился с таким решением и в апелляционной жалобе, поданной в Свердловский областной суд, просил его отменить. Изучив материалы дела и доводы апелляционной жалобы, Свердловский областной суд согласился с выводами суда первой инстанции о том, что у ответчика, являющегося туроператором, возникло обязательство по возврату истцу денежных средств в размере 55 936 рублей. Ответственность перед туристом за исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет именно туроператор.
Таким образом, рассмотрев апелляционную жалобу туроператора и изучив материалы дела, Свердловский областной суд оставил без изменений решение Чкаловского районного суда Екатеринбурга. ООО "Пегас Екатеринбург" придется выплатить Евгении Б. 95 389 рублей.
