На 50 тысяч рублей оштрафовали нерадивых коллекторов

Сотрудники УФССП России по Челябинской области за нарушение законодательства в сфере взыскания просроченной задолженности привлекли к административной ответственности коллекторское агентство. За помощью к специалистам отдела ведения государственного реестра и контроля за деятельностью юридических лиц, осуществляющих функцию по возврату просроченной задолженности регионального Управления, обратилась жительница города  Магнитогорска с жалобой на нарушение ее прав со стороны организации, занимающейся взысканием долгов.

Женщина заключила договор потребительского займа с микрофинансовой компанией, но в связи с трудным материальным положением не смогла рассчитаться в установленный срок. Спустя некоторое время полномочия по взысканию просроченной задолженности были переданы коллекторскому агентству, сотрудники которого начали осуществлять взаимодействие с заемщицей посредством телефонных переговоров, которые не состоялись, и направлением текстовых сообщений.

Спустя некоторое время бывшему супругу женщины в его профиль в социальной сети поступили сообщения следующего содержания: "передайте Е. по долгу в микрозайме", "начинаем прозвон родни и рассылку в соцсети". Мужчина поинтересовался про размер долга, на что получил в ответ три сообщения: "около 30-ти", "она еще в пятницу обещала закрыть", "и пропала". Также ему были направлены  ссылки на страницы в социальных сетях его матери и сестры с предупреждением "готовится рассылка". Далее последовали более агрессивные тексты: "ну и", "почему она займ не закрыла?", "вы допрыгаетесь, будет мать с сестрой на сайтах местных", "с интересным содержанием".

Сотрудниками профильного отдела Управления было инициировано проведение административного расследования, в ходе которого было установлено, что в нарушение закона сотрудники коллекторского агентства без согласия должника осуществляли взаимодействие с третьим лицом посредством направления текстовых сообщений, передаваемых по сетям электросвязи. Кроме того, в направляемых сообщениях отсутствовали сведения о наименовании кредитора и лице, действующем от имени и в интересах кредитора, а также контактные телефоны организации и сотрудников, осуществляющих взаимодействие.     

На основании результатов проведенного административного расследования, выявившего нарушения законодательства, специалисты надзорного органа составили в отношении организации административный протокол по ч. 2 ст. 14.57 Кодекса об административных правонарушениях (Нарушение требований законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности) и направили на рассмотрение в суд, который назначил коллекторскому агентству-нарушителю наказание в виде административного штрафа в размере 50 тысяч рублей.