Микрофинансовая организация обманула челябинца и была наказана

Сотрудники УФССП России по Челябинской области за нарушение законодательства в сфере взыскания просроченной задолженности привлекли к административной ответственности микрокредитную компанию. За помощью к специалистам отдела ведения государственного реестра и контроля за деятельностью юридических лиц, осуществляющих функцию по возврату просроченной задолженности регионального Управления, обратился мужчина с просьбой провести проверку деятельности кредитора.

В своем обращении гражданин пояснил, что он через сайт, принадлежащий микрокредитной организации, оформил займ денежных средств, однако договор займа не видел, поскольку в личном кабинете скачать его было невозможно. При этом ему на карту поступило денег чуть больше половины от оформленного займа, а сумма к возврату на следующий день была указана с превышением оформленного займа на несколько сотен рублей. Для продления займа он попробовал оплатить сумму набежавших за день процентов, но его перебросило на новую интернет-страницу, принадлежащую другой микрокредитной компании, где сумма к оплате увеличилась еще на двести рублей.

Через три недели в личном кабинете за ним числилась задолженность, почти в три раза превышающая сумму первоначального займа, а для того чтобы его закрыть, необходимо было разблокировать личный кабинет, оплатив за это еще более шести тысяч рублей. Гражданин пояснил, что с суммой задолженности он категорически не согласен, договор займа не видел, взаимодействие с ним происходит посредством звонков и сообщений с требованием вернуть денежные средства.

Сотрудниками профильного отдела Управления в ходе проведения административного расследования были выявлены нарушения подпункта "а" пункта 5 части 2 статьи 6 Федерального закона № 230-ФЗ, связанные с введением должника в заблуждение относительно правовой природы и размера неисполненного обязательства, причин его неисполнения должником, а также сроков исполнения обязательств. По результатам проверки кредитная организации была привлечена к административной ответственности по ч. 1 ст. 14.57 Кодекса об административных правонарушениях (Нарушение требований законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности).     

Протокол по делу об административном правонарушении был направлен на рассмотрение в суд, который назначил микрокредитной компании наказание в виде административного штрафа в размере 30 тысяч рублей.

Пресс-служба УФССП России по Челябинской области напоминает гражданам, что при совершении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, вправе взаимодействовать с должником, используя личные встречи, телефонные переговоры (непосредственное взаимодействие);  телеграфные сообщения, текстовые, голосовые и иные сообщения, передаваемые по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи; почтовые отправления по месту жительства или месту пребывания должника.

При взаимодействии необходимо придерживаться следующих правил:

– при звонках, поступлении текстовых сообщений следует предпринять меры для фиксации взаимодействия на фото-, аудио-, видеозапись;

– в ходе личных встреч и телефонных переговоров не общаться анонимно: просите собеседника  представиться.